“Artificial Intelligence” (AI) olarak hayatımıza giren yapay zeka ne demek? Günümüzde yapay zeka hangi seviyede? Dijital pazarlamada yapay zeka nasıl kullanılıyor; markaların ve reklamcılık sektörünün dijital dönüşümüne nasıl katkı sağladı? Türkiye’de pazarlama alanında yapay zeka kullanımı nasıl örneklerle karşımıza çıkıyor? Pazarlamada yapay zekanın kullanımı gelecekte hangi meslekleri etkileyecek? Pazarlamada yapay zekayı anlamak için kitap, film vb. kaynak tavsiyeleri neler?
Günümüzde dijital pazarlama dünyasında sıklıkla karşılaştığımız yapay zeka teknolojisinin özellikle CRM (müşteri ilişkileri yönetimi), detaylı veri analizi ve raporlama, reklam hedefleme algoritmaları, -Netflix, Amazon, Yemek Sepeti gibi markalarda da sıklıkla gördüğümüz- kişiselleştirilmiş kampanya ve içerik yönetimleri, raporlama, kullanıcı deneyimi geliştirme gibi farklı pazarlama teknikleri olarak kullanılması, pazarlama profesyonellerinin hayatını kolaylaştırıyor.
Dijital pazarlama alanında medya planlama öğelerinden retargeting, remarketing gibi kavramların da pazarlamada yapay zekanın kullanım örnekleri arasında ön plana çıkarken, big data yani büyük verinin modelleme (modeling), makine öğrenimi (machine learning) ve veri madenciligi (data mining) gibi teknikler ile birlikte işlenmesini ve incelenmesini sağlayacak veri analisti gibi iş tanımları da artık dijital pazarlama ve reklam sektörünün değişmez bir parçası… Özellikle tüketiciyi anlama; müşteri segmentasyonu, müşteri memnuniyeti yönetimi gibi alt kavramlarda chatbot, predictive marketing, kampanya fiyatlandırma, içerik üretimi teknolojileriyle karşımıza çıkan pazarlamada yapay zeka kavramını bir pazarlama yöneticisi gözüyle kitap ve belgesel tavsiyeleri ile sizler için ele aldık.
